Ikea
Concepteur cuisine
Présentation
IKEA est un acteur majeur de l’aménagement de la maison, reconnu pour ses solutions fonctionnelles et accessibles.
À Bordeaux, l’activité s’inscrit dans un environnement retail structuré, avec un fort volume client et une approche orientée projet.
Entreprise
Ikea
Services
Ammeublement
Date
2015 - 2014
Lieu
Bordeaux
Rôle
Au sein du rayon cuisine, la fonction s’inscrit dans la conception et le suivi de projets d’aménagement, en lien direct avec les clients.
Le rôle combine conseil, performance commerciale et gestion du point de vente, avec une attention portée à la cohérence des projets et à leur mise en œuvre.
Actions
L’activité repose sur la conception de cuisines sur mesure, avec un accompagnement des clients de la définition du besoin jusqu’à la finalisation du projet.
Les échanges permettent de structurer des solutions adaptées, tout en intégrant les contraintes techniques et les attentes d’usage.
En parallèle, l’animation de l’espace de vente, le suivi des opérations commerciales et la gestion des stocks contribuent à maintenir un fonctionnement fluide du rayon.
Résultats
Ces actions ont permis de développer l’activité du rayon cuisine, avec une progression du chiffre d’affaires de +10 % par rapport à l’année précédente.
Elles ont contribué à améliorer la qualité des projets proposés et à structurer la relation client dans la durée.
L’organisation mise en place a également permis de renforcer la cohérence entre conception, vente et suivi.
Environnement
Magasin IKEA avec un flux client important et une activité orientée projet.
Travail sur site, au contact direct des clients dans un environnement retail combinant aménagement, vente et opérationnel.