Fursac
Chargé de clientèle & opérations retail

Présentation
Fursac est une marque de prêt-à-porter haut de gamme, spécialisée dans le costume et le vestiaire masculin.
À Londres, l’ouverture de la première boutique au Royaume-Uni marque une étape clé dans le développement de la marque à l’international.
Entreprise
Fursac
Services
Vêtements homme
Date
2021 - 2020
Lieu
Londres
Rôle
Dans ce contexte d’ouverture, la fonction s’inscrit à la fois sur la mise en place opérationnelle du point de vente et sur le développement de l’activité commerciale.
Le rôle combine coordination de projet, gestion du quotidien en boutique et relation client, avec une implication directe dès les premières phases du projet.


Actions
L’activité débute par la coordination de l’ouverture de la boutique, avec le suivi des travaux, l’organisation des priorités et la mise en place opérationnelle du point de vente.
La coordination avec les prestataires et les équipes techniques permet d’assurer une mise en place cohérente, dans un calendrier contraint.
Une fois la boutique ouverte, le travail se concentre sur la vente, le conseil client et le développement de la relation, tout en assurant la gestion du point de vente : merchandising, stocks, livraisons et suivi des indicateurs.
Résultats
L’activité débute par la coordination de l’ouverture de la boutique, avec le suivi des travaux, l’organisation des priorités et la mise en place opérationnelle du point de vente.
La coordination avec les prestataires et les équipes techniques permet d’assurer une mise en place cohérente, dans un calendrier contraint.
Une fois la boutique ouverte, le travail se concentre sur la vente, le conseil client et le développement de la relation, tout en assurant la gestion du point de vente : merchandising, stocks, livraisons et suivi des indicateurs.


Environnement
Boutique Fursac à Londres, dans un contexte d’ouverture et de développement à l’international.
Environnement retail exigeant, combinant projet, opérationnel et performance commerciale avec une clientèle locale et internationale.